ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Not: Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden ayrı bir belge olarak, sipariş verilmeden önce ALICI'ya sunulur ve onaylatılır. Sipariş ekranında iki ayrı onay kutucuğu bulunmalıdır.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin temel nitelikleri (kumaş bileşimi, renk, beden ölçü tablosu, yıkama ve bakım talimatı) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. ALICI, sipariş vermeden önce bu bilgileri incelediğini kabul eder.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödemeler internet sitesi üzerinden kredi kartı / banka kartı ile yapılır. Ödeme altyapısı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanmakta olup, kart bilgileri ödeme kuruluşunun kendi güvenli ekranında girilmekte ve SATICI tarafından görülmemekte veya saklanmamaktadır.

5. TESLİMAT

5.1. Teslimat Seçenekleri

5.2. Teslim Süresi

Siparişler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Ön siparişe açık ürünlerde tahmini teslim tarihi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

5.3. Kampüsten Teslim

Siparişin hazır olduğu ALICI'ya bildirilir. Ürün, bildirim tarihinden itibaren 1 (bir) ay süreyle teslim noktasında ALICI adına saklanır. Bu süre içinde teslim alınmayan siparişler için ALICI'ya hatırlatma bildirimi yapılır; sürenin sonunda sipariş iptal edilerek ödenen bedel ALICI'ya iade edilir.

Teslim sırasında kimlik doğrulaması veya sipariş kodu ile teslim kaydı tutulur.

5.4. Teslim Sırasında Kontrol

ALICI, ürünü teslim alırken hasar kontrolü yapmakla yükümlüdür. Kargo paketinde görünür hasar varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma bildirimi, bu formun ekindeki Cayma Formu doldurularak veya açık bir bildirimle store@odtugvo.k12.tr adresine iletilebilir.

6.3. Bedel İadesi. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ALICI tarafından ödenen ürün bedelini ve gönderim (kargo) bedelini iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir. Kredi kartına yapılan iadelerin kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlı olup SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

6.4. İade Gönderim Masrafı. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün SATICI'ya geri gönderilmesine ilişkin masraf ALICI'ya aittir.

İade gönderimleri DHL E-commerce ile yapılır. Başka bir kargo firması ile yapılan gönderimlerin masrafı SATICI tarafından karşılanmaz.

Kampüsten teslim noktasına yapılan iadeler ücretsizdir. ALICI, cayma hakkını kullandığı ürünü ücret ödemeden teslim noktasına bırakabilir.

6.5. İade Şartları. Cayma hakkına konu ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü göndermekle yükümlüdür.

6.6. Cayma Hakkının İstisnaları. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ad-soyad işlemeli, özel ölçüye göre üretilen vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir ve sipariş sırasında ALICI'nın ayrıca onayı alınır.

Standart bedenli ve okul logolu ürünler bu istisna kapsamında değildir; bu ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

7. BEDEN DEĞİŞİMİ

Cayma hakkından bağımsız olarak, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde beden değişimi talep edebilir.

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketli olması gerekir.
• Değişim gönderim masrafı ALICI'ya aittir; kampüsten teslim noktası üzerinden yapılan değişimler ücretsizdir.
• Talep edilen beden stokta bulunmuyorsa ALICI dilerse bedel iadesi talep edebilir.

8. AYIPLI ÜRÜN

8.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.11 ve m.12 uyarınca ALICI, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl içinde ayıplı ürün nedeniyle şu seçimlik haklardan birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim.

8.2. Ayıplı ürün nedeniyle yapılan iadelerde kargo dahil tüm masraflar SATICI'ya aittir.

8.3. Aşağıdaki durumlar ayıp kapsamında değildir:

• Normal kullanımdan kaynaklanan aşınma, solma ve yıpranma
• Ürün etiketindeki yıkama ve bakım talimatına aykırı kullanımdan doğan hasarlar
• Kullanıcının fiziksel gelişimi nedeniyle bedenin dar/kısa gelmesi
• ALICI'nın kusurundan kaynaklanan yırtık, leke ve deformasyonlar

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvurular ayrıca Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) üzerinden yapılabilir.

10. ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda onaylar.

Onay Tarihi: Sipariş sırasında doldurulur.

EK: CAYMA FORMU

(Bu form yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulacaktır.)

Kime: ODTÜ Geliştirme Vakfı Eğitim Hizmetleri A.Ş. Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Bul. No:5, 06800 ODTÜ, Çankaya / ANKARA E-posta: store@odtugvo.k12.tr

Aşağıda belirtilen ürüne ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

• Sipariş Numarası:
• Sipariş Tarihi:
• Teslim Alma Tarihi:
• Ürün(ler):
• ALICI Ad Soyad:
• ALICI Adresi:
• İade Edilecek Hesap / Kart Bilgisi:
• Tarih:
• İmza: (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)