ÜYELİK VE KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 08.09.2026

1. TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları, store.odtugvo.k12.tr adresinde yer alan internet sitesinin ("Site") işletmecisi ODTÜ Geliştirme Vakfı Eğitim Hizmetleri A.Ş. ("Şirket") ile Site'yi kullanan ve/veya üye olan kişi ("Kullanıcı") arasındaki kullanım şartlarını düzenler.

Site'yi kullanan ve/veya Site'ye giriş yapan Kullanıcı, işbu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. HESABIN OLUŞTURULMASI VE ETKİNLEŞTİRİLMESİ

2.1. Kullanıcı hesapları, okula kayıt sürecinde Şirket'e iletilen bilgiler kullanılarak öğrenci adına önceden tanımlanır. Hesap, öğrencinin velisi veya yasal temsilcisi tarafından kullanılır.

2.1.a. Site'ye giriş, kampüs seçimi ve öğrencinin T.C. kimlik numarasının son dokuz hanesinin girilmesi suretiyle yapılır. Sistemde ayrıca bir şifre oluşturulmaz. Bu hesaplar, Kullanıcı ilk girişinde kendi şifresini belirleyerek etkinleştirene kadar pasif durumdadır ve üzerinden işlem yapılamaz.

2.2. Kullanıcı, hesabını kullanmak zorunda değildir. Hiç giriş yapılmamış hesaplar, ilgili eğitim-öğretim yılının sonunda silinir.

2.3. Site'ye ilk giriş sırasında Kullanıcı'ya işbu Üyelik ve Kullanım Koşulları ile Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni sunulur; giriş işleminin tamamlanması bu metinlerin kabulü anlamına gelir.

2.4. Hesap öğrenci adına tanımlanmakla birlikte, hesabı kullanmaya ve sipariş vermeye yetkili kişi öğrencinin velisi veya yasal temsilcisidir. Site üzerinden işlem yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir; öğrenciler kendi başlarına sipariş veremez.

3. HESABIN KAPSAMI

3.1. Her öğrenci için tek bir hesap tanımlanır. Birden fazla öğrencisi bulunan veliler için her öğrencinin ayrı hesabı olur; hesaplar birbiriyle ilişkilendirilmez.

3.1.a. Sipariş verilebilecek ürünler, hesabın tanımlı olduğu öğrencinin sınıfı veya bedeni ile sınırlı değildir. Kullanıcı, Site'de satışa sunulan ürünlerden dilediğini, dilediği beden ve adette sipariş edebilir.

3.2. Kullanıcı, hesabında yer alan öğrenci ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde hesabı güncellemeli veya Şirket'e bildirmelidir.

3.3. Kullanıcı, teslimat ve fatura bilgilerinin hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve masraflardan sorumludur.

4. HESAP GÜVENLİĞİ VE ERİŞİM BİLGİLERİ

4.1. Site'ye erişim, kampüs seçimi ve öğrencinin T.C. kimlik numarasının son dokuz hanesi ile sağlanır. Kullanıcı, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

4.2. Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim yapıldığını fark etmesi veya bundan şüphelenmesi hâlinde derhal Şirket'i bilgilendirir. Şirket, bildirim üzerine gerekli teknik tedbirleri alır.

4.3. Şirket, hesap güvenliğini artırmak amacıyla giriş yöntemini değiştirebilir veya ek doğrulama adımları (tek kullanımlık kod, şifre belirleme vb.) getirebilir. Bu değişiklikler Kullanıcı'ya önceden bildirilir.

4.4. Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Bu hüküm, Kullanıcı'nın kusuru bulunmayan hâllerde tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. SİPARİŞ SÜRECİ

5.1. Siparişe ilişkin hüküm ve koşullar, sipariş sırasında ayrıca onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile düzenlenir. Cayma hakkı, iade, beden değişimi ve ayıplı ürün süreçleri için bu belgeler esas alınır.

5.2. Sipariş adedi veya tutarı bakımından bir sınırlama uygulanmaz.

5.3. Sipariş iptali. Kullanıcı, sipariş iptali için hesabı üzerinden veya store@odtugvo.k12.tr adresinden talep açabilir. Talep, siparişin hazırlık aşamasındaki durumuna göre değerlendirilir. Talebin karşılanamadığı hâllerde Kullanıcı'nın cayma hakkı saklıdır.

5.4. Ürünlerin stok durumu ve fiyatları Site üzerinde güncel olarak gösterilir. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmadığının sonradan anlaşılması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

6. HESABIN KAPATILMASI VE ASKIYA ALINMASI

6.1. Kullanıcı talebiyle kapatma. Kullanıcı, dilediği zaman hesabının kapatılmasını talep edebilir. Talep üzerine hesap kapatılır; ancak Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve tüketici mevzuatından doğan yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili süreler boyunca saklanmaya devam eder. Bu kayıtlara ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

6.2. Öğrencinin okuldan ayrılması. Öğrencinin okuldan ayrılması hâlinde ilgili hesap kapatılır. Kapatma tarihinde devam eden siparişler tamamlanır; bu siparişlere ilişkin iade, değişim ve ayıplı ürün hakları saklıdır.

6.3. Kullanılmamış hesaplar. Eğitim-öğretim yılı sonunda hiç giriş yapılmamış hesaplar silinir.

6.4. Askıya alma. Şirket, aşağıdaki hâllerde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kapatabilir:

• Gerçeğe aykırı, eksik veya başkasına ait bilgi kullanılması,
• Site'nin veya sipariş sisteminin kötüye kullanılması, güvenliğini tehdit eden davranışlarda bulunulması,
• Otomatik yazılım, bot veya benzeri araçlarla toplu işlem yapılması,
• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya haksız ödeme itirazında bulunulması,
• Mevzuata veya işbu koşullara aykırı kullanım.

6.5. Askıya alma veya kapatma hâlinde Kullanıcı'ya gerekçesi ile birlikte bildirim yapılır. Kullanıcı, karara itiraz edebilir ve tüketici mevzuatından doğan başvuru yollarına başvurabilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET

7.1. Site'de yer alan ürün görselleri, metinler, tasarım, logo, marka ve diğer tüm içeriğe ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir.

7.2. Kullanıcı, bu içeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya türev çalışma oluşturamaz.

7.3. Site üzerinde kullanıcı yorumu, değerlendirme veya içerik yükleme özelliği bulunmamaktadır.

8. BİLDİRİMLER

8.1. Şirket, siparişe ilişkin işlemsel bildirimleri (sipariş onayı, hazırlanma ve teslim bildirimi, iptal, iade ve değişim bilgilendirmeleri) Kullanıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresine ve telefon numarasına SMS yoluyla iletir. Bu bildirimler hizmetin ifası için zorunlu olup, alınmaması talep edilemez.

8.2. Ticari elektronik ileti. Kampanya, indirim ve tanıtım içerikli iletiler yalnızca Kullanıcı'nın önceden onayı ile ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden gönderilir. Kullanıcı bu onayı dilediği zaman geri alabilir; onay verilmemesi veya geri alınması sipariş verilebilmesini etkilemez.

8.3. Kullanıcı'nın hesabında kayıtlı e-posta adresine yapılan bildirimler tebliğ edilmiş sayılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

9. HİZMETİN SUNUMU

9.1. Şirket, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir. Bakım, güncelleme, teknik arıza veya mücbir sebep hâllerinde hizmette geçici kesinti yaşanabilir.

9.2. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.

9.3. Bu madde, Şirket'in kurulmuş sözleşmelerden ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

10. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler, Site'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası'nda yer almaktadır. Kullanıcı, Site'ye giriş yapmadan önce bu metinleri incelemekle yükümlüdür.

11. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK

11.1. Şirket, işbu koşullarda değişiklik yapabilir. Değişiklikler Site'de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11.2. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya e-posta ile bildirilir. Kullanıcı, değişikliği kabul etmediği takdirde hesabını kapatabilir.

11.3. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce kurulmuş sözleşmelere uygulanmaz.

12. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu koşullar Türk Hukuku'na tabidir.

12.2. Kullanıcı, tüketici sıfatını haiz olduğu uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

12.3. Başvurular ayrıca Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) üzerinden yapılabilir.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Üyelik ve Kullanım Koşulları 13 (on üç) maddeden ibaret olup, Kullanıcı'nın Site'ye giriş yapması veya Site'yi kullanması ile yürürlüğe girer.